Geen producten (0)

Niet tevreden? Geld terug


Bij ons staat service hoog in het vaandel en wij zijn pas tevreden als de klant tevreden is. Mocht het onverhoopt toch gebeuren dat je iets koopt waar je eigenlijk toch een andere verwachting van had dan is ruilen of je geld terug voor ons geen probleem. Geen kleine lettertjes, geen lastige vragen, geen gedoe.

Je hebt bij Bags For You het recht om binnen 21 dagen na ontvangst van de artikelen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te melden (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld.

Na het aanmelden van de herroeping heb je nog eens 21 dagen de tijd om de artikelen retour te zenden. Mocht de retourzending niet binnen deze termijn zijn verzonden komt het herroepingsrect te vervallen. De consument dient zelf zorg te dragen voor voldoende frankering van het terug te zenden product, onvoldoende of niet gefrankeerde terugzendingen worden door ons niet in onvangst genomen. Als je de retourzending overdraagt aan de vervoerder, ontvang je een verzend (retour)-bewijs. Bewaar dit zorgvuldig! 

Om je retourzending snel en soepel te laten verlopen kun je deze eenvoudig aanmelden met ons digitale retourformulier of schriftelijk retourformulier. 

 

Digitaal retourformulier


Let bij het retourneren van je bestelling dat je retourzending aan de volgende eisen voldoet:

  • Het artikel is compleet, inclusief alle boekjes, garantiebewijs, en eventuele certificaten. 
  • Het artikel is ongebruikt
  • Het artikel zit in de originele, onbeschadigde merk-verpakking.
  • Het artikel moet worden geretourneerd in ongedragen, onbeschadigde staat. Passen mag natuurlijk wel.
  • De band of sluiting van een horloge mag niet verbogen zijn.

Artikelen kunnen het best aangetekend en verzekerd tot het bedrag van de waarde van het terug te sturen artikel  Bags For You kan niet aanspakelijk gesteld worden voor het niet aankomen of het zoekraken van pakketten bij de verzenddienst. 


Kosten ruilen of retourneren.

  • Ruilen voor ander artikel; Verkeerde keuze gemaakt?  Artikel defect of verkeerde artikel geleverd? In dit geval vergoeden wij de kosten van de retourzending, voor de vervangende artikelen worden geen verzendkosten in rekening gebracht. 
  • Retourneren artikel "gedeeltelijke bestelling" Is een gedeelte van de levering defect of verkeerd geleverd? In dit geval vergoeden wij het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen en de kosten van de retourzending. 
  • Retourneren artikel "complete bestelling" Is de gehele levering defect of verkeerd geleverd? In dit geval vergoeden wij het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen en de kosten van de heen en retourzending.
  • Retourneren van een artikel; zonder opgave van redenen; In dit geval vergoeden wij het aankoopbedrag en de kosten van de heenzending. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

In het geval dat wij de kosten van de retourzending vergoeden doen wij dit tot een maximum van de kosten voor de heenzending. Aangetekend en verzekerd tot het bedrag van de waarde van het pakket.


​Terugboeking bedrag.

Wanneer een artikel geretourneerd wordt voor een terugbetaling, zullen wij het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 werkdagen crediteren. Terugbetalingen worden gedaan middels hetzelfde betaalmiddel dat is gebruikt voor de afrekening van de bestelling.