Oeps... Dat is niet de bedoeling

Wanneer je een bestelling plaatst bij Bags4U, mag je er vanuit gaan dat je een kwaliteitsproduct bestelt en mag je in alle redelijkheid verwachten dat deze doen wat je ervan verwacht.

Mocht jouw product onverhoopt toch defect zijn of tijdens gebruik stuk gaan, dan kun je natuurlijk óók op ons rekenen!

Hoe lang heb ik garantie?

Op ieder product geldt een wettelijke garantie wat inhoudt dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. 

Bags4U is officieel dealer van alle in onze webshop aangeboden merken wat recht geeft op minimaal 1 jaar fabrieksgarantie dit is een aanvullende garantie op de wettelijke garantie. Bij ieder product op onze website wordt de garantietermijn weergegeven. Gaat een product defect binnen deze garantietermijn? Meld dit dan z.s.m via Garantie aanmelden.  Wij nemen na ontvangst van de garantie aanvraag binnen 48-uur contact met je op.

Vezrendkosten tijdens garantieperiode

Mocht een product defect raken tijdens de garantieperiode en het moet ter reparatie of vervanging aan ons retour gestuurd worden dan zullen wij je via e-mail een franco retouretiket zenden. Deze kan uitgeprint en op het pakket geplakt worden. Geen printer? dan kunnen wij je een franco retouretiket via de reguliere post toezenden.

Is de garantieperiode verlopen?

Ook nadat de garantieperiode verlopen is Bags4U als verkoper het eerste aanspreekpunt bij problemen met het product. 

Wanneer er buiten de garantie een onderdeel van je tas of koffer kapot gaat, kunnen we kijken of er tegen betaling een reparatie mogelijk is. Of dat er een andere passende oplossing geboden kan worden.

Neem dan contact op met info@bagsforyou.nl Vermeld zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is en voeg eventueel een foto toe waarop te zien is wat er kapot is. Vergeet niet het ordernummer en ae aankoop datum te vermelden.

Verzendkosten na garantieperiode

Mocht een product defect raken nadat de garantieperiode verlopen is en je wilt het ter reparatie of vervanging aan ons retourneren. Dan zijn de verzendkosten voor eigen rekening.

Welke garantie zit er op de tassen en koffers van Enrico Benetti? 

De producten van Enrico Benetti worden ontworpen en geproduceerd volgens strikte kwaliteitsnormen. Alle producten van Enrico Benettie worden geleverd met 2 jaar garantie op fabrieksfouten, zoals ritsen en stiksels.

Schade die door iemand (bijvoorbeeld personeel op een luchthaven) is toegedaan aan je eigendom (bijvoorbeeld je koffer) valt niet onder garantie. Schade dien je te verhalen op diegene die de schade heeft veroorzaakt of kun je verhalen op je (reis)verzekering. 

Is er toch iets mis met je Enrico Benetti item?

Meld dit dan z.s.m via Garantie aanmelden.  Of neem contact met ons op info@bagsforyou.nl